مدل اسکور (SCOR) در زنجیره تأمین
در
عملکرد مناسب زنجیره تأمین نقش حیاتی در موفقیت سازمان ها دارد.لذا بکار گیری یک سیستم مناسب ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین به منظور بهبود مستمر آن ضروری است.طبق مدل SCOR شش معیار شناسایی گردیده که شامل قابلیت اطمینان که تأثیر گذارترین معیار می باشد، انعطاف پذیری، پاسخگویی، هزینه و دارایی که معیار دارایی بیشترین اهمیت در زنجیره تأمین دارد و در آخر چابکی می باشد.
زنجیره تأمین سیستمی یکپارچه است، البته مدلهای متنوعی در این راستا ارایه شده است که شناخته شدهترین آنها مدل مرجع عملیات زنجیره تأمین (SCOR-Supply Chain Operation Reference model) است، که توسط انجمن زنجیره تأمین (APICS-SCC)، یکی از مجموعههای جهانی فعال در این زمینه ارایه شده است در این راستا روابط متقابل بین چند شریک در کسب و کار را به منظور انتقال مواد و قطعات بین شرکا، تبدیل مواد و قطعات به کالای نهایی، ایجاد ارزش افزوده در کالای نهایی، توزیع و رساندن محصولات به مشتری و خرده فروشان، و تسهیل تبادل اطلاعات بین شرکای مختلف هماهنگ می کند.بنا براین هدف از ایجاد زنجیره تأمین افزایش اثربخشی عملیاتی، سودآوری و توانایی رقابت سازمان و شرکای زنجیره تأمن می باشد. علاوه بر این از جمله مزیتهای این مدل نسبت به مدلهای مشابه میتوان به فرآیندگرا بودن دیدگاه آن اشاره نمود. سازمانها با استفاده از این مدل میتوانند به ارزیابی سریعی از عملکرد زنجیره تأمین خود، شناخت کمبودهای موجود در زنجیره تأمین و ایجاد کنترلهای عملیاتی دست یابند. در نتیجه این دیدگاه فرآیند گرا، پیکره سلسله مراتبی و ساختار یافتهای از ارزیابیها و معیارها بوجود میآید که یک دید کلی نسبت به زنجیره تأمین به همه مدیران زنجیره تأمین میدهد.
تعریف مدل اسکور
مدل اسکور سرواژه عبارت Supply-Chain Operations Reference Model (SCOR) به معنای مدل مرجع عملیات زنجیره تامین است. مدل SCOR اولین مدلی است که از آن میتوان برای پیکر بندی زنجیره تأمین براساس استراتژی تجاری استفاده کرد مدل SCOR به عنوان اولین چارچوب کلی برای ارزیابی وبهبود مدیریت وعملکرد زنجیره تأمین به شمار میرود. این مدل دارای تعاریف استاندارد، واژه شناسی و واحدهای اندازه گیری بسیار وسیعی برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین میباشد. این مدل مرجع به منظور طراحی، ارزیابی ومقایسه ویژگیهای خاص فرآیندهای زنجیره تأمین در سازمانهای مختلف در ساختاری مشخص به وجود آمده است. این ساختار مشخص باعث میشود تا سازمانها بتوانند از تکنیکهای برتر در راستای بهبود عملکرد زنجیره تأمین خود استفاده کنند.
مدل SCOR مفاهیم شناخته شده مهندسی مجدد، مطالعات تطبیقی وارزیابی عملکرد را در قالبی میان کاربردی به صورت یکپارچه ارائه میکند. ورودی این مدل وضعیت موجود ( AS-IS) وخروجی آن وضعیت بهبود یافته مطلوب (To-Be) است. این مدل راهکاری برای کمی نمودن عملکرد شرکتهای مشابه بیان میکند و اهداف داخلی سازمان را براساس نتایج “بهترین در رده ” تعیین میکند. همچنین تکنیکها وراه حلهای نرم افزاری لازم برای دستیابی به این عملکرد را نیز ارائه ومدیریت میکند.
تاریخچه مدل اسکور
مدل SCOR از تولد خود تاکنون مراحل مختلفی را پشت سر گذاشته است و به مرور تکامل یافته است. دو شرکت مشاوره ای به نامهای AMR و PRTM با همکاری بسیاری از سازندگان ومدیران زنجیره تأمین اقدام به تهیه مدلی جهت این منظور نمودند، بطوریکه این شرکتها در کنار یکدیگر در سال ۱۹۹۶ تحت عنوان انجمن زنجیره تأمین اقدام به تحقیقات وانتشار مقاله در زمینه مدیریت زنجیره تامین نمودند. در سال ۱۹۹۷ اولین ویرایش مدل SCOR با همکاری ۱۲ ماهه ۷۰ شرکت تهیه شد و بدین ترتیب سال ۱۹۹۷ ویرایش Beta Test شکل گرفت.
کاربرد مدل اسکور
کاربرد مدل SCOR به شرکای زنجیره تأمین اجازه می دهد تا به یک زبان مشترک صحبت نمایند، زیرا تعارف استاندارد شده ای برای فرآیندها، عناصر فرآیندی، و پارامترها ارائه می دهد.
منبع:
شاه بندرزاده و آبادی ، ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین با رویکرد مدل مرجع عملیاتی زنجیره تأمین ( SCOR)، بررسی های بازرگانی شماره 79 مهر و آبان 95
نشر الکترونیک پارس مدیر
